Как получить бытовую технику: подготовка и приёмка

До отправки бытовой техники согласуйте способ получения, подготовьте путь заноса и определите, кто примет заказ. Эта памятка поможет проверить детали; стоимость, сроки и условия перевозки приведены на странице доставки Azimut Tehnika.

Согласуйте отправку до оплаты перевозки

Назовите город, адрес, список моделей и удобный способ получения. По Алматы техника из поставки магазина доставляется своей машиной. Для Астаны и других городов отправка идёт из Алматы выбранной покупателем транспортной компанией. Для Miele и ASKO условия доставки поставщика согласуются отдельно.

При перевозке уточните, куда прибудет груз — на терминал или по адресу, какие услуги входят в тариф и кто организует подъём. Стоимость, страховку и сроки согласуйте с перевозчиком; универсального тарифа для всех приборов и городов нет.

Проверьте путь заноса

Уточните размеры и массу прибора в упаковке. Сверьте ширину дверей, проходов, лестничных поворотов и размеры лифта. Сообщите менеджеру об ограничениях заранее. Подъём, демонтаж старой техники и подключение — отдельные вопросы: не считайте их включёнными в перевозку без согласования.

Получите документы и материалы об отправке

При отправке транспортной компанией сохраните накладную и контакт перевозчика. Магазин предоставляет фото или видео перед отправкой; сохраните эти материалы вместе с подтверждением заказа. Они помогут сопоставить состояние груза до отправки и при получении.

Осмотрите заказ при получении

• Сверьте количество мест и маркировку с документами.
• Осмотрите упаковку, особенно углы, следы ударов и намокания.
• Согласуйте порядок вскрытия и проверки прибора до подписания документов.
• При повреждении сделайте фотографии и зафиксируйте замечания в документах или акте вместе с представителем перевозчика.

Сообщите о проблеме перевозчику и магазину, приложив номер заказа, накладную и материалы осмотра. Порядок дальнейших действий зависит от обстоятельств и законодательства; отметка о получении сама по себе не заменяет рассмотрение обращения по качеству.

Подготовьтесь к установке

После получения соблюдайте требования инструкции к размещению и первому включению. Для подключения согласуйте работы с сервисом бренда. Информация о монтаже техники, возврате и обращении по качеству и контактах магазина доступна в отдельных разделах.